Quelle est la garantie sur mes produits ?Mis à jour 8 months ago

En tant que marque premium, notre priorité est d’assurer des produits de la plus haute qualité. Si votre produit est défectueux, remplissez la réclamation de garantie et soumettez la en ligne ici.

Vous trouverez le numéro de commande demandé sur votre document de retour dans votre colis. Si vous avez acheté vos produits Horse Pilot chez l'un de nos détaillants, contactez-le et traitez la réclamation avec lui.

Après avoir soumis votre demande, nous répondrons dans les 24 heures ouvrables et vous recevrez une réponse par e-mail. Si nous acceptons la réclamation, nous vous enverrons le nouveau produit et vous pourrez nous envoyer le produit défectueux avec l'étiquette de retour prépayée dans votre colis.