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Questions liées aux produits Horse Pilot : leur fabrication, la taille, les couleurs, les matériaux, l'entretien...
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Comment savoir si le modèle et la couleur de mon choix sont actuellement en stock ?
Vous le verrez lorsque vous sélectionnerez parmi les différents modèles d'airbag d'équitation sur notre site Internet. Nous veillons à ce que vous ne puissiez commander que des modèles, pointures et coloris qui sont actuellement en stock dans votre p
Je ne suis pas certain(e) de la taille que je dois commander
Sur la plupart des pages de nos produits, vous trouverez des informations sur la taille. Elle est accessible sur chaque fiche produit en cliquant sur le bouton “Guide des tailles”. Un tableau récapitulatif des tailles de l'ensemble de nos produits es
J’ai un problème avec un produit Horse Pilot, comment faire ?
Notre service après-vente prend en charge tous types de réparations. Adressez-nous votre réclamation. Nous vous répondrons et assurons la prise en charge de votre produit dans les meilleurs délais. Tous les produits sont par ailleurs garantis un an s
Comment puis-je obtenir de nouveaux boutons ?
L’équitation est un sport qui demande aux pratiquants de se mouvoir constamment. En portant des vêtements près du corps, il peut arriver qu’un bouton se décroche lorsque l’on descend de cheval ou en passant la porte du boxe. Envoyez-nous un mail via
Quels matériaux sont utilisés dans l'équipement horse pilot ?
Sur chaque fiche produit, vous retrouverez les principaux constituants de nos vêtements.
Comment prendre soin de son équipement Horse Pilot ?
Chaque fiche produit dispose aussi de conditions de lavage et de séchage afin d’assurer la pérennité de vos vêtements. Nous indiquons sur chaque fiche produit une description spécifique dédiée à l’entretien du vêtement. Découvrez nos guides d'entreti
Est-ce que les produits Horse Pilot contiennent de la fourrure animale ?
Nos produits ne contiennent pas de fourrures animales. De plus, nos chaînes de production de doudounes et de parkas sont soumises à la norme éthique RDS : Responsible Down Standard. Cette norme garantit que nos articles en duvet proviennent uniquemen